[취재] 사람답게 살자 ..한진 “심야 택배 배송 중단”

사회

[취재] 사람답게 살자 ..한진 “심야 택배 배송 중단”

여야, 노예계약서·감시 행위 질타
노동자를 감시하는 ‘시간당 생산량(UPH)’ 시스템을 운영하고 있다

윤창훈 기자
등록 2020.10.27 08:48

윤창훈 기자

[사망한 택배노동자 장덕준씨의 아버지(오른쪽)가 26일 고용노동부 국정감사 점심시간 중 국회의원들 앞에서 무릎을 꿇은 채 “아들의 억울한 죽음을 밝혀 달라”고 호소]

최근 택배노동자들이 잇달아 사망하는 사고가 발생하면서 택배회사들이 심야 배송을 중단하는 등 과로사 방지 대책을 속속 내놓고 있다.

26일 택배업계에 따르면 한진은 다음달 1일부터 오후 10시 이후 심야 배송을 택배회사 중 처음으로 전면 중단한다. 미배송 물량은 다음날 배송한다. 화요일, 수요일에 집중되는 물량을 주중 다른 날로 분산키로 했다.

특정일에 근무 강도가 비정상적으로 높아지는 것을 막으면서도 택배기사들이 받는 수입은 기존보다 줄어들지 않게 하기 위한 조치다

이러는 가운데 ‘택배 노동자 과로사’ 문제가 고용노동부 국정감사장을 뜨겁게 달궜다. 여야 의원들은 회사가 노동자를 실시간 감시하는 행위, 노예계약서를 쓰도록 하는 실태 등을 고발하며 대책 마련을 촉구했다. 택배 업계는 ‘심야 배송 중단’ 등 과로사 방지에 동참한다는 입장을 내놨다.

국회 환경노동위원회 소속 윤준병 더불어민주당 의원은 26일 정부세종청사에서 열린 고용부 종합 국감에서 “쿠팡은 택배 노동자가 시간당 얼마나 일하는지 파악해 업무량이 낮은 노동자를 감시하는 ‘시간당 생산량(UPH)’ 시스템을 운영하고 있다”며 “음악이 나와야 할 스피커에선 ‘XX씨 빨리 일 좀 하세요’라는 방송이 쉴 새 없이 나오는 실정”이라고 비판했다.

강은미 정의당 의원도 ‘쿠팡’을 질타했다. 강 의원은 지난 12일 쿠팡 칠곡물류센터에서 일용직으로 일한 장덕준(27)씨 사망 사고와 관련해 “평소 고인은 200~600㎏ 물건이 적재된 팔레트를 내리기 위해 2인 1조로 레일 밀기를 하는데 혼자 일하기도 했다”고 말했다.

이어 “무릎을 지탱해 이런 일을 해오다가 근육 피로와 통증을 호소하며 요양을 했는데 쿠팡은 고인의 질병이 업무상 재해임에도 불구하고 산재 발생 신고를 하지 않았다”고 지적했다. 이날 고용부를 찾은 장씨 유가족은 “아들이 쿠팡에서 일하는 동안 UPH 시스템으로 고통받았다”며 “억울한 죽음을 밝혀 달라”고 무릎을 꿇은 채 애원했다.

이재갑 고용부 장관은 “UPH 시스템은 노동자 성과관리 시스템으로 보이는데 이를 악용해 저성과자에 대한 반복적인 폭언 등이 있으면 직장 내 괴롭힘으로 법에 어긋날 수 있다”며 “이런 행위가 근절되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

국감장에 증인으로 나온 엄성환 쿠팡풀필먼트서비스 전무는 “언제든 유가족을 만날 의향이 있다”며 “고인과 가족분들께 심심한 위로의 말씀을 전한다”고 했다. 이에 의원들 사이에선 “위로한다는 게 사과냐” 등의 성토가 쏟아졌다.

택배회사 한진은 “다음 달 1일부터 심야 배송을 중단하고 미배송 물량은 다음 날 배송키로 했다”며 “주중 특정 요일에 집중되는 물량을 분산하고 분류지원인력은 1000명을 단계적으로 늘리겠다”고 밝혔다. 한진은 산재보험 가입과 무상 건강검진도 지원키로 했다.

윤창훈 기자의 전체기사 보기